Shipping policy
POLITICA DE LIVRARE
1. Zone de livrare Livrăm pe întreg teritoriul României.
2. Termene de livrare
- Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății
- Termenul de livrare estimat este de 2-5 zile lucrătoare de la expediere
- În perioadele aglomerate (sărbători, campanii) termenele pot fi mai mari
3. Costuri de livrare
- Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii
- Livrarea gratuită poate fi disponibilă pentru comenzi peste o anumită valoare (conform promoțiilor active)
4. Curier Coletele sunt expediate prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, DPD, Cargus sau similar). Veți primi un număr de urmărire (AWB) pe e-mail după expediere.
5. Livrare eșuată În cazul în care coletul nu poate fi livrat din motive imputabile clientului (adresă greșită, destinatar absent repetat), costurile de returnare și re-expediere vor fi suportate de client.
6. Deteriorări în transport Vă rugăm să verificați coletul la primire în prezența curierului. Orice deteriorare vizibilă trebuie menționată pe documentul de livrare și semnalată la luxoriahair@gmail.com în termen de 24 de ore.
7. Contact Pentru orice întrebare legată de livrare: luxoriahair@gmail.com